Wie kann man das Einfrieren auf einem Windows 7 PC an Graphisoft berichten?

von GRAPHISOFT · aktualisiert am 28.2.2014

Unter Windows 7; 8; 8.1 und Windows Vista

Das erzeugen einer sogenannten Freeze oder Dump Datei ist im Windows Task Manager integriert.

 

Starten Sie hierzu den Task-Manager.

Klicken Sie auf das eingefrorene ARCHICAD und klicken Sie mit der rechten Maustaste.

Gehen Sie hier auf ”Abbilddatei erzeugen”.

Nach einem kurzen Moment wird eine dml Datei erzeugt.

Folgen Sie dem angegebenen Pfad und schicken Sie diese Datei an GRAPHISOFT Deutschland Support.