Telefonische Hotline

Sie benötigen Support für Ihre ARCHICAD Studentenversion?

In dringenden Fällen und bei Fragen die sich mit Hilfe des Help Centers nicht lösen lassen, können Sie sich an den kostenpflichtigen telefonischen Hotline-Support wenden.

Studenten mit einer registrierten aktuellen ARCHICAD Studentenversion erhalten kostenpflichtigen Telefonsupport zu folgenden Zeiten:

Montag bis Donnerstag:
10.00 bis 12.00 Uhr und 14.00 bis 16.00 Uhr

Freitag:
10.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 15.00 Uhr

Kostenpflichtige Hotlinenummern:

Deutschland



0900 – 5 478255
(0,99 €/Min. aus dem deutschen Festnetz)
Österreich


0900 – 410242
(1,36 €/Minute aus dem österreichischen Festnetz)

 

Keine Anrufe aus Mobilfunknetzen möglich
Leider können wir für Anrufe aus Mobilfunknetzen bis auf weiteres keine 0900 / 0180x Rufnummern mehr für unsere Hotline zur Verfügung stellen. Weder Telefoncarrier noch Mobilfunkbetreiber können uns derzeit für diese Kombination (Anruf vom Handy auf unsere Hotline) technisch wirklich garantieren, dass für unsere Kunden keinerlei Kosten während eines evtl. Aufenthaltes in der Warteschleife entstehen – und das, obwohl genau dieses nicht nur von uns, sondern in Kürze auch per Gesetz gefordert wird.
Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir auf diesen Service verzichten müssen bis eine sichere technische Lösung auf dem Markt ist.